UK Trade & Investment Department (2013) Improving your business communications. Reino Unido.

Hagen . S. (2011) Guía linguística para las empresas europeas. Bruselas: Comisión Europea.

Buschfeld Detlef, Dilger Bernadette, Hess Luisa Sabine, Schmid Kurt, Voss Eckhard (2011) Identification of future skills needs in micro and craft(-type) enterprises up to 2020. Viena, Colonia y Hamburgo: ibw, FBH y Wilke, Maack und Partner. Financiado por la CE.

Hagen. S. (2011) Report on Language Management Strategies and Best Practice in European SMEs: The PIMLICO Project. Bruselas: Comisión Europea.

• Documento de síntesis y recomendaciones (en español)

EIM Business & Policy Research (2010) Internationalisation of European SMEs, Final report. Bruselas: Comisión Europea

Hagen. S., et al. (2006) Full Report. ELAN: Effects on the European Economy of Shortages of Foreign Language Skills in Enterprise. Londres: CILT

• Executive summary

Inglés en la empresa:

1.Inglés en la empresa.

Un curso de idiomas ha de verse como una inversión en personal rentable: se consideran habilidades básicas.

2.¿A quién va dirigido?

Si el personal clave está dispuesto a poner tiempo, esfuerzo y compromiso, merecerá la pena.

Será un incentivo importante si el profesor, figura crucial, les resulta motivador.

3.¿Qué tipo de curso?

La empresa y los trabajadores deben ser realistas.

Para adaptar el curso, la empresa debe expresar con claridad el nivel y las competencias requeridos.

4.PYMES.

Los idiomas son, especialmente para las pequeñas y medianas empresas, una estupenda manera de ampliar el acceso a mercados extranjeros.

5.Microempresas y empresas de productos artesanales.

En el estudio “Identification of future skills needs in micro and craft (-type) enterprises up to 2020”, se pidió a estas empresas que identificaran qué capacidades necesitarían en el futuro. Las dos que mayor importancia iban a tener con respecto al pasado fueron:

-conocimiento de mercados extranjeros: 35,3 %

-comunicación con clientes y proveedores en un idioma extranjero: 27,7 %

“Estas dos capacidades muestran la importancia que tienen para estas empresas el ampliar sus actividades empresariales a otros mercados y el ser capaz de comunicarse con sus socios en un idioma extranjero. Los idiomas, por tanto, adquirirán una mayor importancia en el futuro.”

6.Certificados y diplomas.

Es importante no confiar sólo en certificados o diplomas.

Unos credenciales excelentes pueden, a pesar de todo, esconder carencias en habilidades prácticas.

7.Inversión en capital humano.

Es fundamental tener claro que un curso de idiomas no es adecuado para todas las empresas: implica esfuerzo, tiempo y dinero.